Condiciones Generales The Noori Company B.V.
Índice:
Artículo 1 – Definiciones
Artículo 2 – Identidad del empresario
Artículo 3 – Aplicabilidad
Artículo 4 – La oferta
Artículo 5 – El acuerdo
Artículo 6 – Derecho de desistimiento
Artículo 7 – Obligaciones del consumidor durante el período de reflexión
Artículo 8 – Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y costos asociados
Artículo 9 – Obligaciones del empresario en caso de desistimiento
Artículo 10 – Exclusión del derecho de desistimiento
Artículo 11 – El precio
Artículo 12 – Cumplimiento y garantía adicional
Artículo 13 – Entrega y ejecución
Artículo 14 – Transacciones de duración: duración, cancelación y prórroga
Artículo 15 – Pago
Artículo 16 – Procedimiento de reclamaciones
Artículo 17 – Disputas
Artículo 18 – Disposiciones adicionales o divergentes
Articulo 19 – Prohibición de uso no autorizado y contacto con terceros
Artículo 1 – Definiciones
En estas condiciones se aplican las siguientes definiciones:
Acuerdo adicional: un acuerdo mediante el cual el consumidor adquiere productos, contenido digital y/o servicios en relación con un contrato a distancia y estos bienes, contenido digital y/o servicios son proporcionados por el empresario o por un tercero en base a un acuerdo entre ese tercero y el empresario;
Período de reflexión: el período durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;
Consumidor: la persona física que no actúa con fines relacionados con su comercio, negocio, oficio o profesión;
Día: día natural;
Contenido digital: datos producidos y entregados en formato digital;
Acuerdo de duración: un acuerdo que se extiende a la entrega regular de bienes, servicios y/o contenido digital durante un período determinado;
Soporte de datos duradero: cualquier herramienta – incluido el correo electrónico – que permite al consumidor o al empresario almacenar información que le es personalmente dirigida de manera que permita su consulta o uso futuro durante un período adaptado al propósito para el que está destinada la información, y que permite la reproducción inalterada de la información almacenada;
Derecho de desistimiento: la posibilidad del consumidor de cancelar el contrato a distancia dentro del período de reflexión;
Empresario: la persona física o jurídica que ofrece productos, (acceso a) contenido digital y/o servicios a distancia a consumidores;
Acuerdo a distancia: un acuerdo celebrado entre el empresario y el consumidor en el marco de un sistema organizado de venta a distancia de productos, contenido digital y/o servicios, donde, hasta la celebración del acuerdo, se utilizan exclusiva o parcialmente una o más técnicas de comunicación a distancia;
Formulario modelo de desistimiento: el formulario modelo de desistimiento europeo incluido en el Anexo I de estas condiciones;
Tecnología de comunicación a distancia: medio que puede utilizarse para celebrar un acuerdo, sin que el consumidor y el empresario tengan que reunirse en la misma sala al mismo tiempo.
Artículo 2 – Identidad del empresario
The Noori Company B.V.
Stadionstraat 11 C10, 4815 NC, Breda, Países Bajos.
Número de teléfono: +31 (0)76 808 0474
Dirección de correo electrónico: info@thenooricompany.com
Número de la Cámara de Comercio: 91569621
Número de identificación de IVA: NL865699033B01
Todos nuestros productos están certificados según el Codex Alimentarius GMP y HACCP. Todos los ingredientes están registrados en el CPNP de la UE. Nuestro proveedor es miembro registrado de la EIHA.
Artículo 3 – Aplicabilidad
Estas condiciones generales se aplican a cada oferta del empresario y a cada contrato a distancia celebrado entre el empresario y el consumidor.
Antes de que se celebre el contrato a distancia, el texto de estas condiciones generales se pondrá a disposición del consumidor. Si esto no es razonablemente posible, el empresario indicará antes de la celebración del contrato a distancia cómo se pueden consultar las condiciones generales en el empresario y que se enviarán gratuitamente lo antes posible a solicitud del consumidor.
Si el contrato a distancia se celebra electrónicamente, sin perjuicio del párrafo anterior y antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de estas condiciones generales puede ponerse a disposición del consumidor electrónicamente de manera que pueda ser fácilmente almacenado en un soporte de datos duradero. Si esto no es razonablemente posible, antes de la celebración del contrato a distancia, se indicará dónde se pueden consultar electrónicamente las condiciones generales y que se enviarán gratuitamente por vía electrónica o de otra manera a solicitud del consumidor.
En caso de que, además de estas condiciones generales, se apliquen condiciones específicas de producto o servicio, los párrafos segundo y tercero se aplican mutatis mutandis y, en caso de condiciones contradictorias, el consumidor siempre puede invocar la disposición aplicable que le sea más favorable.
Artículo 4 – La oferta
Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se indicará expresamente en la oferta.
La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos, contenido digital y/o servicios ofrecidos. La descripción es lo suficientemente detallada como para permitir una buena evaluación de la oferta por parte del consumidor. Si el empresario utiliza imágenes, estas son una representación fiel de los productos, servicios y/o contenido digital ofrecidos. Los errores evidentes o equivocaciones en la oferta no vinculan al empresario.
Cada oferta contiene información tal que sea claro para el consumidor cuáles son los derechos y obligaciones asociados con la aceptación de la oferta.
Artículo 5 – El acuerdo
El acuerdo se celebra, sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo 4, en el momento de la aceptación por parte del consumidor de la oferta y el cumplimiento de las condiciones establecidas.
Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, el empresario confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta por vía electrónica. Mientras el empresario no haya confirmado la recepción de esta aceptación, el consumidor puede rescindir el acuerdo.
Si el acuerdo se celebra electrónicamente, el empresario tomará medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar la transferencia electrónica de datos y garantizar un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario tomará medidas de seguridad adecuadas.
El empresario puede, dentro de los marcos legales, informarse si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como de todos aquellos hechos y factores que sean importantes para una celebración responsable del contrato a distancia. Si, en base a esta investigación, el empresario tiene buenas razones para no celebrar el acuerdo, tiene derecho a rechazar un pedido o solicitud con motivos o a imponer condiciones especiales a la ejecución.
El empresario enviará al consumidor, a más tardar en el momento de la entrega del producto, servicio o contenido digital, la siguiente información, por escrito o de manera que pueda ser almacenada por el consumidor de forma accesible en un soporte de datos duradero:
a. la dirección de visita del establecimiento del empresario donde el consumidor puede presentar sus reclamaciones;
b. las condiciones bajo las cuales y la manera en que el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento, o una declaración clara sobre la exclusión del derecho de desistimiento;
c. la información sobre garantías y el servicio postventa existente;
d. el precio, incluidos todos los impuestos, del producto, servicio o contenido digital; cuando corresponda, los costos de entrega; y el método de pago, entrega o ejecución del contrato a distancia;
e. los requisitos para rescindir el acuerdo si el acuerdo tiene una duración superior a un año o es de duración indefinida;
f. si el consumidor tiene derecho de desistimiento, el formulario modelo de desistimiento.
En el caso de una transacción de duración, la disposición del párrafo anterior solo se aplica a la primera entrega.
Artículo 6 – Derecho de desistimiento
Para los productos:
El consumidor puede rescindir un acuerdo relacionado con la compra de un producto durante un período de reflexión de al menos 14 días sin dar razones. El empresario puede preguntar al consumidor por la razón del desistimiento, pero no puede obligarlo a indicar sus razones.
El período de reflexión mencionado en el párrafo 1 comienza el día siguiente a aquel en que el consumidor, o un tercero designado previamente por el consumidor, que no sea el transportista, haya recibido el producto, o:
a. si el consumidor ha pedido varios productos en el mismo pedido: el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, haya recibido el último producto. El empresario puede, siempre que haya informado claramente al consumidor sobre esto antes del proceso de pedido, rechazar un pedido de varios productos con diferentes tiempos de entrega.
b. si la entrega de un producto consiste en varios envíos o partes: el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, haya recibido el último envío o parte;
c. en el caso de acuerdos para la entrega regular de productos durante un período determinado: el día en que el consumidor, o un tercero designado por él, haya recibido el primer producto.
Período de reflexión extendido para productos no entregados en un soporte material si no se informa sobre el derecho de desistimiento:
3. Si el empresario no ha proporcionado al consumidor la información legalmente requerida sobre el derecho de desistimiento o el formulario modelo de desistimiento, el período de reflexión expira doce meses después del final del período de reflexión original determinado de acuerdo con los párrafos anteriores de este artículo.
4. Si el empresario ha proporcionado la información mencionada en el párrafo anterior al consumidor dentro de los doce meses posteriores a la fecha de inicio del período de reflexión original, el período de reflexión expira 14 días después del día en que el consumidor recibió esa información.
Artículo 7 – Obligaciones del consumidor durante el período de reflexión
Durante el período de reflexión, el consumidor manejará el producto y el empaque con cuidado. Solo desempaquetará o usará el producto en la medida necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del producto. El principio básico es que el consumidor solo puede manejar e inspeccionar el producto como lo haría en una tienda.
El consumidor solo es responsable de cualquier depreciación del producto que resulte de una manipulación del producto que vaya más allá de lo permitido en el párrafo 1.
El consumidor no es responsable de la depreciación del producto si el empresario no le ha proporcionado toda la información legalmente requerida sobre el derecho de desistimiento antes o en el momento de celebrar el acuerdo.
Artículo 8 – Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y costos asociados
Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, debe notificarlo al empresario dentro del período de reflexión mediante el formulario modelo de desistimiento o de otra manera inequívoca.
Tan pronto como sea posible, pero dentro de los 14 días a partir del día siguiente a la notificación mencionada en el párrafo 1, el consumidor devolverá el producto o lo entregará a (un representante autorizado de) el empresario. Esto no es necesario si el empresario ha ofrecido recoger el producto él mismo. El consumidor ha cumplido en cualquier caso con el período de devolución si devuelve el producto antes de que haya expirado el período de reflexión.
El consumidor devuelve el producto con todos los accesorios suministrados, si es razonablemente posible en su estado y empaque original, y de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.
El riesgo y la carga de la prueba para el ejercicio correcto y oportuno del derecho de desistimiento recaen en el consumidor.
El consumidor asume los costos directos de devolver el producto. Si el empresario no ha indicado que el consumidor debe asumir estos costos o si el empresario indica que él mismo asumirá los costos, el consumidor no tiene que asumir los costos de devolución.
Si el consumidor se retracta después de haber solicitado expresamente que la ejecución del servicio o la entrega de gas, agua o electricidad no preparados para la venta en un volumen limitado o una cantidad específica comience durante el período de reflexión, el consumidor debe al empresario una cantidad proporcional a la parte de la obligación cumplida por el empresario en el momento del desistimiento, en comparación con el cumplimiento total de la obligación.
El consumidor no asumirá ningún costo por la ejecución de servicios o la entrega de agua, gas o electricidad no preparados para la venta en un volumen limitado o cantidad, o por la entrega de calefacción urbana, si:
a. el empresario no ha proporcionado al consumidor la información legalmente requerida sobre el derecho de desistimiento, el reembolso de costos en caso de desistimiento o el formulario modelo de desistimiento, o;
b. el consumidor no ha solicitado expresamente el inicio de la ejecución del servicio o la entrega de gas, agua, electricidad o calefacción urbana durante el período de reflexión.
El consumidor no asumirá ningún costo por la entrega total o parcial de contenido digital no entregado en un soporte material, si:
a. antes de su entrega, no ha aceptado expresamente comenzar la ejecución del acuerdo antes del final del período de reflexión;
b. no ha reconocido que pierde su derecho de desistimiento al dar su consentimiento; o
c. el empresario no ha confirmado esta declaración del consumidor.
Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, todos los acuerdos adicionales se disolverán de pleno derecho.
Artículo 9 – Obligaciones del empresario en caso de desistimiento
Si el empresario permite la notificación de desistimiento por parte del consumidor electrónicamente, enviará inmediatamente una confirmación de recepción tras recibir esta notificación.
El empresario reembolsará todos los pagos realizados por el consumidor, incluidos los costos de entrega facturados por el empresario por el producto devuelto, sin demora pero dentro de los 14 días siguientes al día en que el consumidor le notifique el desistimiento. A menos que el empresario ofrezca recoger el producto él mismo, podrá esperar para reembolsar hasta que haya recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto el producto, lo que ocurra primero.
El empresario utiliza el mismo método de pago que el consumidor usó para el reembolso, a menos que el consumidor acepte un método diferente. El reembolso es gratuito para el consumidor.
Si el consumidor ha optado por un método de entrega más costoso que la entrega estándar más barata, el empresario no tiene que reembolsar los costos adicionales por el método más costoso.
Artículo 10 – Exclusión del derecho de desistimiento
El empresario puede excluir los siguientes productos y servicios del derecho de desistimiento, pero solo si el empresario lo ha indicado claramente en la oferta, al menos antes de celebrar el acuerdo:
Productos o servicios cuyo precio está sujeto a fluctuaciones en el mercado financiero sobre las cuales el empresario no tiene influencia y que pueden ocurrir durante el período de desistimiento;
Acuerdos celebrados durante una subasta pública. Una subasta pública se define como un método de venta en el que los productos, contenido digital y/o servicios son ofrecidos por el empresario al consumidor que está personalmente presente o tiene la oportunidad de estar presente en la subasta, bajo la supervisión de un subastador, y donde el postor ganador está obligado a comprar los productos, contenido digital y/o servicios;
Acuerdos de servicio, después de la ejecución completa del servicio, pero solo si:
a. la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor; y
b. el consumidor ha declarado que pierde su derecho de desistimiento tan pronto como el empresario haya ejecutado completamente el acuerdo;
Viajes combinados según lo dispuesto en el artículo 7:500 del Código Civil holandés y contratos de transporte de pasajeros;
Acuerdos de servicio para la provisión de alojamiento, si el acuerdo prevé una fecha o período de ejecución específico y no para fines residenciales, transporte de mercancías, servicios de alquiler de automóviles y catering;
Acuerdos relacionados con actividades de ocio, si el acuerdo prevé una fecha o período de ejecución específico;
Productos fabricados según las especificaciones del consumidor, que no son prefabricados y que se fabrican en base a una elección o decisión individual del consumidor, o que están claramente destinados a una persona específica;
Productos que se deterioran rápidamente o tienen una vida útil limitada;
Productos sellados que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y cuyo sello ha sido roto después de la entrega;
Productos que, por su naturaleza, se mezclan irrevocablemente con otros productos después de la entrega;
Bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó al celebrar el acuerdo, pero cuya entrega solo puede realizarse después de 30 días, y cuyo valor real depende de las fluctuaciones del mercado sobre las cuales el empresario no tiene influencia;
Grabaciones de audio, video selladas y software informático, cuyo sello ha sido roto después de la entrega;
Periódicos, revistas o publicaciones, con la excepción de las suscripciones a estos;
La entrega de contenido digital que no sea en un soporte material, pero solo si:
a. la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor; y
b. el consumidor ha declarado que pierde así su derecho de desistimiento.
Artículo 11 – El precio
Durante el período de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y/o servicios ofrecidos no se incrementarán, salvo por los cambios de precios como resultado de modificaciones en las tasas de IVA.
Sin perjuicio del párrafo anterior, el empresario puede ofrecer productos o servicios con precios variables, cuyos precios están sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero y sobre los cuales el empresario no tiene influencia. Esta sujeción a fluctuaciones y el hecho de que los precios indicados son precios objetivo se mencionan en la oferta.
Los aumentos de precios dentro de los 3 meses posteriores a la celebración del acuerdo solo están permitidos si son el resultado de regulaciones o disposiciones legales.
Los aumentos de precios a partir de los 3 meses posteriores a la celebración del acuerdo solo están permitidos si el empresario lo ha estipulado y:
a. son el resultado de regulaciones o disposiciones legales; o
b. el consumidor tiene el derecho de cancelar el acuerdo a partir del día en que entra en vigor el aumento de precio.
Los precios indicados en la oferta de productos o servicios incluyen el IVA.
Artículo 12 – Cumplimiento del acuerdo y garantía adicional
El empresario garantiza que los productos y/o servicios cumplen con el acuerdo, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de fiabilidad y/o usabilidad y las disposiciones legales y/o regulaciones gubernamentales existentes en la fecha de celebración del acuerdo. Si se acuerda, el empresario también garantiza que el producto es apto para un uso distinto al normal.
Una garantía adicional proporcionada por el empresario, su proveedor, fabricante o importador nunca limita los derechos y reclamaciones legales que el consumidor puede hacer valer contra el empresario en virtud del acuerdo si el empresario no ha cumplido con su parte del acuerdo.
Una garantía adicional significa cualquier obligación del empresario, su proveedor, importador o productor en la que otorga al consumidor ciertos derechos o reclamaciones que van más allá de lo que está legalmente obligado a hacer en caso de que no haya cumplido con su parte del acuerdo.
Artículo 13 – Entrega y ejecución
El empresario pondrá el mayor cuidado al recibir y ejecutar pedidos de productos y al evaluar solicitudes para la provisión de servicios.
El lugar de entrega es la dirección que el consumidor ha comunicado al empresario.
Teniendo en cuenta lo indicado en el artículo 4 de estas condiciones generales, el empresario ejecutará los pedidos aceptados con prontitud, pero a más tardar dentro de los 30 días, a menos que se haya acordado un plazo de entrega diferente. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede ejecutarse o solo puede ejecutarse parcialmente, el consumidor será notificado de esto a más tardar 30 días después de haber realizado el pedido. En ese caso, el consumidor tiene el derecho de rescindir el acuerdo sin costos y tiene derecho a una posible compensación.
Tras la disolución de acuerdo con el párrafo anterior, el empresario reembolsará inmediatamente el monto pagado por el consumidor.
El riesgo de daño y/o pérdida de los productos recae en el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante designado previamente y comunicado al empresario, salvo acuerdo expreso en contrario.
Artículo 14 – Transacciones de duración: duración, cancelación y prórroga
Cancelación:
El consumidor puede cancelar en cualquier momento un acuerdo celebrado por tiempo indefinido y que se extienda a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios, respetando las reglas de cancelación acordadas y un plazo de preaviso máximo de un mes.
El consumidor puede cancelar en cualquier momento un acuerdo celebrado por un período determinado y que se extienda a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios hacia el final de la duración determinada, respetando las reglas de cancelación acordadas y un plazo de preaviso máximo de un mes.
El consumidor puede cancelar los acuerdos mencionados en los párrafos anteriores:
en cualquier momento y no estar limitado a la cancelación en un momento específico o en un período específico;
al menos cancelar de la misma manera en que fueron celebrados por él;
siempre cancelar con el mismo plazo de preaviso que el empresario ha acordado para sí mismo.
Prórroga:
4. Un acuerdo celebrado por un período específico y que se extienda a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios no puede prorrogarse o renovarse tácitamente por un período específico.
5. Sin perjuicio del párrafo anterior, un acuerdo celebrado por un período determinado y que se extienda a la entrega regular de diarios, semanarios y revistas puede prorrogarse tácitamente por un período fijo de hasta tres meses, si el consumidor puede cancelar este acuerdo prorrogado al final de la prórroga con un plazo de preaviso máximo de un mes.
6. Un acuerdo celebrado por un período determinado y que se extienda a la entrega regular de productos o servicios solo puede prorrogarse tácitamente por un período indefinido si el consumidor puede cancelar en cualquier momento con un plazo de preaviso máximo de un mes. El plazo de preaviso es de tres meses como máximo si el acuerdo se extiende a la entrega regular, pero menos de una vez al mes, de diarios, noticias y semanarios y revistas.
7. Un acuerdo de duración limitada para la entrega regular de diarios, noticias y semanarios y revistas con fines introductorios (suscripción de prueba o introductoria) no se prorroga tácitamente y finaliza automáticamente después del período de prueba o introductorio.
Duración:
8. Si un acuerdo tiene una duración superior a un año, el consumidor puede cancelar el acuerdo en cualquier momento después de un año con un plazo de preaviso máximo de un mes, a menos que la razonabilidad y la equidad se opongan a la cancelación antes del final de la duración acordada.
Artículo 15 – Pago
Salvo que se indique lo contrario en el acuerdo o en las condiciones adicionales, los montos adeudados por el consumidor deben pagarse dentro de los 14 días posteriores al inicio del período de reflexión, o en ausencia de un período de reflexión, dentro de los 14 días posteriores a la celebración del acuerdo. En el caso de un acuerdo para proporcionar un servicio, este período comienza el día siguiente a que el consumidor haya recibido la confirmación del acuerdo.
Cuando se venden productos a consumidores, las condiciones generales nunca pueden obligar al consumidor a pagar más del 50% por adelantado. Si se ha estipulado un pago anticipado, el consumidor no puede hacer valer ningún derecho respecto a la ejecución del pedido o servicio(s) correspondiente(s) antes de que se haya realizado el pago anticipado acordado.
El consumidor tiene la obligación de informar inmediatamente al empresario sobre cualquier inexactitud en los detalles de pago proporcionados o indicados.
Si el consumidor no cumple con su(s) obligación(es) de pago a tiempo, después de que el empresario le haya informado del retraso en el pago y le haya otorgado un período de 14 días para cumplir aún con sus obligaciones de pago, si no se realiza el pago dentro de este período de 14 días, se devengarán intereses legales sobre el monto aún adeudado y el empresario tiene derecho a cobrar los costos de cobro extrajudiciales incurridos por él. Estos costos de cobro ascienden a un máximo de: 15% sobre los montos pendientes hasta 2.500 €; 10% sobre los siguientes 2.500 € y 5% sobre los siguientes 5.000 €, con un mínimo de 40 €. El empresario puede desviarse de dichos montos y porcentajes en beneficio del consumidor.
Artículo 16 – Procedimiento de reclamaciones
El empresario cuenta con un procedimiento de reclamaciones suficientemente publicitado y maneja la reclamación de acuerdo con este procedimiento.
Las reclamaciones sobre la ejecución del acuerdo deben presentarse al empresario dentro de un tiempo razonable después de que el consumidor haya descubierto los defectos, completa y claramente descritas.
Las reclamaciones presentadas al empresario recibirán respuesta dentro de un período de 14 días desde la fecha de recepción. Si una reclamación requiere un tiempo de procesamiento previsiblemente más largo, el empresario responderá dentro de los 14 días con un acuse de recibo y una indicación de cuándo el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.
Si la reclamación no puede resolverse de mutuo acuerdo dentro de un período razonable o dentro de los 3 meses posteriores a la presentación de la reclamación, surge una disputa que está sujeta al procedimiento de resolución de disputas.
Artículo 17 – Disputas
Los acuerdos entre el empresario y el consumidor a los que se aplican estas condiciones generales se rigen exclusivamente por el derecho holandés.
Artículo 18 – Disposiciones adicionales o divergentes
Las disposiciones adicionales o divergentes de estas condiciones generales no pueden ser en detrimento del consumidor y deben registrarse por escrito o de manera que puedan ser almacenadas por el consumidor de forma accesible en un soporte de datos duradero.
Articulo 19 – Prohibición de uso no autorizado y contacto con terceros
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6. Aceptación de los términos
Si no está de acuerdo con todos los términos anteriores, debe interrumpir inmediatamente el acceso y el uso de este sitio web y de todos los materiales relacionados.
Anexo I: Formulario modelo de desistimiento
Formulario modelo de desistimiento
(Solo completa y devuelve este formulario si deseas desistir del acuerdo)
A: [nombre del empresario]
[dirección geográfica del empresario]
[número de fax del empresario, si está disponible]
[dirección de correo electrónico o dirección electrónica del empresario]
Por la presente, yo/nosotros* informo/informamos que yo/nosotros* revoco/revocamos nuestro acuerdo respecto a:
la venta de los siguientes productos: [designación del producto]*
la entrega del siguiente contenido digital: [designación del contenido digital]*
la prestación del siguiente servicio: [designación del servicio]*,
Ordenado el*/recibido el* [fecha del pedido para servicios o recepción para productos]
[Nombre del/de los consumidor(es)]
[Dirección del/de los consumidor(es)]
[Firma del/de los consumidor(es)] (solo si este formulario se presenta en papel)
Tacha lo que no corresponda o completa lo que corresponda.